隨著保安服務市場競爭的日益激烈,保安服務公司普遍面臨著不小的生存壓力。面對這種情況,服務質量、服務體驗成為了支持保安服務公司可持續發展的核心競爭力。為此,保安服務公司應當誠信經營、規范服務的基本原則,在日常運營管理中堅持規范管理、規范操作,積極加強團隊思想作風建設,形成規范化的組織結構、管理機制和操作流程,領導帶頭、上下聯動,以提高隊員整體素質為目標,不斷開展完善的職業教育培訓,通過一系列爭優創先活動,強化隊伍凝聚力和向心力。
1)員工一般在入職一周集中培訓,以后可分散性培訓,每次2~4課時,對一些特殊崗位,如監控中心崗等,可根據需要將培訓時間延長。
2)培訓由安全管理部按培訓計劃組織實施,人力資源部等部門協助實施,安全管理部全程跟蹤實施情況。
3)每位新入職的員工,在上崗前或上崗后Z長不超過10個工作日之內,除特殊情況外,都必須接受入職培訓。
4)公司安全管理部組織培訓完畢后,由各管理處安排培訓。主要是針對管理處基本概況、新員工將要從事的崗位工作應知應會的培訓,以及提升工作績效應學習的內容,包括知識的學習和技能的訓練,使之能達到獨立上崗的要求。
5)學員必須按時參加培訓,嚴格遵守培訓規范,呼市大型活動安保安檢,客觀公正地考評授課情況及講師。
6)如有必要,可以用筆試的形式考核培訓效果,成績合格者方可順利上崗;不合格者依具體情況進行補修或不予正式錄用。