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            呼和浩特安防技術
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            物業保安巡邏33個怎么做

            2022-09-13 16:56:26


            呼市保安公司物業保安在巡邏過程中經常遇到一些問題,下面我們總結一下,并提出一些解決方案供大家參考。

            1.檢查時進入單元樓時,該怎么辦?檢查時,秩序維護人員進入單元樓檢查時,應注意禮儀,對講機音量必須關小,以免影響業主休息。檢查裝修房或商鋪時,進入前必須向負責人說明意圖,經批準后方可進入。2.發現各種設施設備損壞時,該怎么辦?檢查各類設施設備損壞時,秩序維護人員應認真記錄,并及時請工程部處理客戶服務中心。3.巡樓時聽到事故后該怎么辦?秩序維護人員在巡邏時聽到事故,應中斷巡邏,迅速趕到現場協助處理工作。處理后,繼續巡邏大樓。4.巡樓發現事故時,該怎么辦?秩序維護人員檢查各類事故時,應立即通知監控中心和值班管理人員,中斷檢查,維護現場,或采取必要的急救措施。5.巡樓發現有人故意損壞小區設施時,該怎么辦?秩序維護人員檢查建筑物時,發現有人故意損壞社區設施,應立即制止,并詳細詢問其姓名、單位、記錄設施損壞情況等。報告服務中心對當事人進行處理必要時報警。6.發現可疑人物時該怎么辦?當秩序維護人員在檢查建筑物時發現可疑人物停留時,應禮貌地詢問他們的下落,找出他們到社區的目的。對于沒有明確目的的,應帶到服務中心處理。7.發現銷售人員在小區內開展銷售活動時,該怎么辦?秩序維護人員發現,銷售人員在社區開展銷售活動時,應禮貌地說明社區管理規定,停止銷售,勸其離開社區。服務中心應進一步追究業主投訴的責任。8.業主在地上拖東西時該怎么辦?當隊員看到業主在地上拖東西時,應迅速制止,以保護公共走道地面完好。如因業主拖延造成地面損壞,應詳細詢問其工作單位、姓名等情況,并報服務中心處理。9.業主擅自移動設施時,該怎么辦?秩序維護人員發現業主擅自移動公共設施的,應當立即制止,檢查是否有損壞。如有,應詳細詢問和記錄。如需移動,應經服務中心同意,并由管理人員移動。10.業主在小區內不慎損壞各種設施或裝飾品時,該怎么辦?如果業主意外損壞了社區的各種設施或裝飾品,秩序維護人員應仔細檢查損壞情況,詢問記錄業主的工作單位、姓名,并檢查其有效證件。記錄由當事人簽字認可,并報服務中心。


            呼和浩特巡邏保安

            11.業主在禁煙區吸煙時,該怎么辦?業主在禁煙區吸煙時,秩序維護人員應主動,禮貌地說明社區管理規定,并予以制止。12.當有人在小區里大聲喧嘩時,該怎么辦?秩序維護人員巡邏時,如有人在小區內大聲喧嘩,應禮貌地上前制止。請保持安靜的工作環境,以免妨礙他人工作。13.業主在小區亂扔雜物時,該怎么辦?業主在小區亂扔雜物時,應上前制止,請保持小區清潔,并將丟棄的雜物扔進垃圾箱。14.業主不慎將物品傾倒在小區地面上,造成污染,該怎么辦?業主不慎將物品傾倒在社區地面上,造成污染,秩序維護人員應主動安撫工作,并立即通知清潔人員清理。如面積較大,應管理好現場,防止污染擴大。15.檢查小區聞到異味時,該怎么辦?檢查小區聞到異味時,秩序維護人員必須迅速查明異味來自哪里,并妥善處理,情況緊急時,必須立即報告。

            16.小區公共部位有不整潔現象時,該怎么辦?當社區公共部位出現不潔現象時,應立即解決,并通知清潔人員處理。17.電梯廳煙缸有雜物時,該怎么辦?看到電梯廳煙缸里有雜物,有清潔工在附近工作時,秩序維護人員應督促其清理。清潔工不在時,應主動清理。18.外面下雨時該怎么辦?下雨時,秩序維護人員應重點檢查門窗是否關閉,陽臺地漏是否暢通,是否漏水。發現問題,及時報告。19.停在外圍崗位的非機動車不停在規定區域內,該怎么辦?自行車、助動車在外圍崗位指定區域內亂停車的,應當提醒其放入非機動車庫。如果他們一再不聽勸說者的話,他們應該定期清理,把車輛搬到指定的位置。

            20.發現業主物品遺忘在走廊里,該怎么辦?如果發現業主物品被遺忘,秩序維護人員應妥善保管,并將其記錄并提交給服務中心。如有必要,服務中心發出失物招領通知。21.業主或外來人員醉酒時該怎么辦?業主發現醉酒時,應帶到影響較小的部位或公司休息,醒來后離開;鬧事報服務中心處理。外來人員醉酒,應勸其盡快離開小區,鬧事者,報警處理。22.業主在社區應急救治時,應該怎么做?業主在社區緊急情況下需要治療時,秩序維護人員應立即通知服務中心、秩序維護班長或主管,車輛送醫院治療。23.發現業主不注意公共衛生,該怎么辦?當發現業主不注意公共衛生時,秩序維護人員應主動停止,提醒其保持公共衛生清潔,并主動幫助清潔,必要時請清潔工到場清潔。

            24.發現施工人員在施工現場吸煙時,該怎么辦?秩序維護人員應提醒施工人員遵守社區規定。對不聽勸告的,交給秩序維護班長或主管處理。25.施工人員未經允許在公共部位施工時,該怎么辦?發現施工人員未經允許在社區公共部位施工時,應制止秩序維護人員,督促其清理現場,檢查是否造成損壞。造成損壞的,應詳細記錄,請施工負責人簽字認可,交服務中心處理。26.發現業主在公共場所堆放物品時該怎么辦?秩序維護人員發現公共部位堆放物品時,應先查明物品所屬業主的房號,并與業主協商,說明社區規定,請盡快將物品搬走。27.發現施工隊違章操作時,該怎么辦?秩序維護人員發現施工隊違章作業,應及時制止,并通知秩序維護班長或主管處理,必要時責令停工整頓。


            28.呼和浩特安防技術施工人員需要在公共部位施工時,該怎么辦?施工人員需要在公共場所進行施工維修,在人流高峰時,應叫其停止施工。請物業服務中心確認后,劃定施工范圍,用圍欄圍護,巡邏秩序維護人員做好施工現場監督工作。29.如果施工人員未經同意更換或使用小區設施,該怎么辦?施工人員未經同意擅自變更或者使用社區設施的,應當立即制止,并扣留出入證,詢問情況,交班長或者主管處理。30.施工隊未經同意加班,該怎么辦?秩序維護人員應詢問情況,禁止加班,并通知施工隊負責人,警告施工人員遵守社區管理規定。31.施工隊未辦理明火使用手續,使用明火時,該怎么辦?秩序維護人員應立即制止,扣留操作員通行證,通知施工負責人,強調社區管理規定,服務中心給予適當罰款。32.施工隊未經同意,在小區留宿時,該怎么辦?巡邏秩序維護人員發現施工人員未經同意留在社區的,責令立即離開社區,通知施工負責人,重申社區規定,服務中心按規定給予適當罰款。33.晚上巡樓發現業主門沒鎖,該怎么辦?


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